سوالات متداول

بله، قیمت‌های درج‌شده در سایت عمده هستند.
برای خریدهای بالاتر از 50 یا 100 عدد، تخفیف‌های ویژه‌ای لحاظ خواهد شد. برای اطلاع از جزئیات بیشتر، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

حداقل میزان سفارش بسته به مدل ساعت متفاوت است. جزئیات دقیق برای هر محصول در صفحه اختصاصی آن مشخص شده است.

پس از نهایی شدن سفارش و دریافت پیامک تأیید، سفارش شما طی 24 تا 72 ساعت کاری آماده و برای ارسال تحویل مراکز پستی و باربری خواهد شد. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت.

بله، در صورت درخواست، فاکتور خرید به‌صورت کاغذی همراه مرسوله یا به‌صورت دیجیتالی از طریق واتساپ برای شما ارسال خواهد شد.

بله، برای برخی از محصولات امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد. جهت هماهنگی لطفاً با پشتیبانی واتساپ به شماره 09159252161 تماس بگیرید.

شما می‌توانید پرداخت خود را به یکی از دو روش زیر انجام دهید:
– **پرداخت آنلاین** از طریق درگاه بانکی با کارت‌های عضو شتاب
– **پرداخت غیرمستقیم**: در این روش پس از ثبت سفارش، اطلاعات حساب بانکی از طریق پشتیبانی ارسال‌شده و شما تا 24 ساعت فرصت پرداخت دارید.

خیر، پرداخت تنها به‌صورت نقدی و آنلاین امکان‌پذیر است.

هزینه ارسال بسته به شهر مقصد، تعداد ساعت‌های سفارش‌داده‌شده و روش ارسال متفاوت است و هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.

– **پست پیشتاز** برای سفارش‌های کم‌حجم
– **باربری ویژه** برای سفارش‌های حجیم
– **ترمینال مسافربری** برای ارسال سریع‌تر

تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال بین 2 تا 10 روز کاری زمان خواهد برد.

برای پیگیری سفارش و مشاوره خرید یا طرح سوالات عمومی از طریق واتساپ به شماره ۰۹۱۵۹۰۰۳۶۱۹ پیام دهید.

خیر، اما می‌توانید یک یا چند عدد خریداری کرده و در صورت عدم رضایت، طبق شرایط مرجوعی کالا آن را بازگردانید.

در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت محصول با سفارش، شما می‌توانید طی 24 ساعت پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی ثبت کنید.

اگر مشکل از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده ما خواهد بود.

برای حفظ کیفیت، ساعت را از رطوبت و مواد شیمیایی دور نگه‌دارید و در جعبه مخصوص خود قرار دهید.

بله، تمامی ساعت‌های ارائه‌شده در سایت دارای ضمانت سلامت و اصالت کالا هستند. مدت زمان ضمانت بسته به برند ساعت متفاوت خواهد بود و در صفحه محصول مشخص شده است.

بله، فروشگاه ساعت عمده دارای نماد اعتماد الکترونیکی بوده و اطلاعات مشتریان در بستری ایمن نگهداری می‌شود.